Conditions générales de vente

📝 Conditions de Vente – Caselio Shop

1. Acceptation des conditions
En passant commande sur Caselio Shop, vous acceptez pleinement nos conditions de vente. Si vous n’acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser notre site.

2. Produits
Tous les produits proposés sur Caselio Shop sont conformes aux descriptions fournies sur le site. Les images sont indicatives et peuvent légèrement différer du produit réel.

3. Commandes
- Toute commande vaut acceptation des prix et descriptions des produits.
- Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler une commande pour des raisons légitimes (erreur de prix, produit indisponible, suspicion de fraude).

4. Prix
- Les prix indiqués sont en euros (€) toutes taxes comprises (TTC).
- Les frais de livraison sont en supplément et calculés à la caisse.
- Caselio Shop se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, sans affecter les commandes déjà confirmées.

5. Paiement
- Le paiement s’effectue en ligne via les moyens proposés sur le site (carte bancaire, PayPal, etc.).
- La commande n’est considérée comme confirmée qu’après validation du paiement.

6. Livraison
- Les commandes sont livrées en 2 à 10 jours ouvrables, selon la destination et le transporteur.
- Les délais sont indicatifs et peuvent varier selon les services postaux ou douanes locales.
- Les frais de livraison sont à la charge du client, sauf indication contraire sur le site.

7. Rétractation et retour
- Conformément à la loi, vous disposez de 14 jours ouvrables à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation.
- Les produits doivent être retournés dans leur état et emballage d’origine.  
- Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part.
- Les remboursements seront effectués sous 7 jours ouvrables après réception et vérification des produits retournés.

8. Responsabilité
Caselio Shop n’est pas responsable des retards ou pertes de colis imputables aux transporteurs ou aux services postaux.  
Nous ne pouvons être tenus responsables des dommages indirects liés à l’utilisation de nos produits.

9. Protection des données
Les informations personnelles collectées lors de la commande sont utilisées uniquement pour le traitement et la livraison de vos commandes, conformément à notre politique de confidentialité.

10. Litiges
Les présentes conditions sont régies par la loi française.  
Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents du siège de Caselio Shop.

11. Contact Service Client
Email : contact@caselio.shop  
Horaires : Lun–Ven • 9h00–18h00 (CET)